2011 소비자단체 보조금지원사업

녹색소비에 관한 소비자 의식

및 실천도 조사

2010. 7

< 목 차 >

Ⅰ. 조사개요              ………………………………………………………………  1

1 조사배경 및 목적      ……………………………………………………………… 1

2. 조사기간             ……………………………………………………………… 2

3. 조사대상 및 방법     ……………………………………………………………… 2

4. 조사 내용            ……………………………………………………………… 2

5. 분석방법             ……………………………………………………………… 2

6. 응답자 특성          ……………………………………………………………… 3

Ⅱ. 조사결과             ……………………………………………………………… 4

녹색상품에 대한 전반적인 인식도  …………………………… 4

1. 녹색상품에 대한 관심도           …………………………………………… 4

2. 녹색상품에 대한 이해 정도  …………………………………………………… 4

3. 녹색상품 구매 여부         ………………………………………………………  5

4. 녹색상품에 대한 만족도      ……………………………………………………… 5

5. 녹색상품 구매 이유          ……………………………………………………… 5

6. 녹색상품을 구매하지 않는 이유  …………………………………………………  6

7. 녹색상품 관련 정보 습득 경로    ………………………………………………… 6

녹색생활에 대한 인지도 및 실천도  …………………………  7

1. 녹색생활에 대한 가치 인식 정도           ……………………………………  7

2. 녹색생활 관련 지식에 대한 인지 정도     ……………………………………… 8

3. 온실가스 감축 관련 제도(프로그램)에 대한 인지 정도  ……………………… 8

4. 녹색생활에 대한 실천 정도             ………………………………………… 9

5. 녹색생활 실천이 어려운 이유            ……………………………………… 11

6. 녹색생활 실천의지 제고 의향 유무      ………………………………………  11

7. 녹색생활 실천을 위한 가장 효과적인 방법  …………………………………… 12

Ⅲ. 조사결과 요약 및 시사점        ……………………………………………………  12

1. 조사결과 요약               ……………………………………………………  12

2. 시사점 및 제언             ……………………………………………………   15

◆ 첨부자료 : 조사설문지

Ⅰ. 조사개요

1. 조사배경 및 목적

기후변화로 인한 기상이변과 함께 산업혁명 이후 지속된 화석연료 사용의 급격한 증가로 인한 온실가스 배출은 지구의 평균 온도를 지속적으로 상승시켜, 즉 ‘지구온난화’로 이어져 인류 생존을 위협하고 있다.

이에 선진국을 중심으로 지구온난화의 주요 원인인 온실가스를 줄이기 위해 다각도로 노력하고 있으며 특히, 「교토의정서」를 중심으로 글로벌 차원의 글로벌 차원의 온실가스 감축방안을 마련 ․ 추진하고 있다.

우리나라의 경우 OECD(경제협력개발기구) 기준으로 온실가스 多배출국으로 교통의성서상 감축의무대상국은 아니지만, 향후 온실가스 감축국에 포함될 가능성이 매우 높은 만큼 자발적인 감축행동을 위한 과감한 정책이 필요한 때이다.

이에 정부는 2020년까지 2005년 대배 온실가스 30%감축 목표치를 확정 발표하면서 국제사회의 공통된 과제인 기후변화 대응을 위한 혁신적이고 차별화된 정책을 추진키로 했다.

부분별, 업종별 세부 감축목표 설정을 체계적으로 추진 중인 가운데, 에너지절약과 녹색성장 실천을 유도하기 위해 다양한 온실가스 감축 실천프로그램을 시행하고 있으며 인센티브 제공과 함께 녹색생활 실천 방법 등을 홍보해 전 국민의 동참을 유도하고 있다.

전국주부교실중앙회에서는 정부가 추진하고 있는 저탄소 녹색성장에 발맞춰 에너지절약 실천운동으로 추진하고 있는 온실가스 감출 프로그램 참여와 함께 녹색생활 문화 확산을 위한 대국민 홍보에 적극 동참하기로 했다.

홍보 활동과 함께 <녹색소비에 대한 소비자 의식 및 실천도 조사>를 실시해 녹색소비에 대한 국민적 인식 및 실천 정도를 파악해 녹색생활 실천 현황 및 관련 제도의 실효성 등을 검토해 문제점 파악 및 개선 방안 등을 모색하는 기초자료로 활용되어 기후변화대응과 함께 저탄소 녹색성장에 기여하고자 했다.

2. 조사 기간 : 2011년 5월 19일 ~ 5월 25일 (7일)

3. 조사 대상 및 방법

□  서울지역 거주 20대 이상 여성 1,000명

□  표본추출방법 : 비확률추출법 중 간편표본추출방법

4. 조사내용 (총 2개 영역, 18개 항목, 58개 문항)

□ 녹색상품에 대한 전반적인 인식도 (7개 항목, 7개 문항)

- 녹색상품에 대한 관심도

- 녹색상품에 대한 이해 정도

- 녹색상품 구매 여부

- 녹색상품에 대한 만족도

- 녹색상품 구매 이유

- 녹색상품을 구매하지 않는 이유

- 녹색상품 관련 정보 습득 경로

□ 녹색생활에 대한 인지도 및 실천도 (11개 항목, 51개 문항)

- 녹색생활에 대한 가치 인식 정도

- 녹색생활 관련 지식에 대한 인지 정도

- 온실가스 감축 관련 제도(프로그램)에 대한 인지 정도

- 녹색생활에 대한 실천 정도

- 평소 실천하기 힘든 녹색실천 항목 선택

- 녹색생활 실천이 어려운 이유

- 환경보전을 위해 중요한 실천 항목

- 녹색생활 항목 중 실천 선호도

- 녹색생활을 실천하려는 이유

- 녹색생활 실천의지 제고 의향 유무

- 녹색생활 실천을 위한 가장 효과적인 방법

5. 분석 방법

조사응답자의 일반적인 특성 파악과 녹색소비에 대한 전반적인 인식도 및 실천도를 알아보기 위해 빈도분포와 백분율, 평균분석을 실시하였다.

6. 응답자 특성

변수	구분	사례수(명)	구성비(%)
연령	20대 30대 40대 50대 60대 이상	208 222 229 236 105	20.8 22.2 22.9 23.6 10.5
전체		991
학력	중졸이하 고졸 대졸 대학원졸	50 456 434 39	5.1 46.6 44.3 4.0
전체		979
월평균소득	150만원 미만 150~300만원 300~450만원 450~600만원 600~750만원 750만원 이상	222 211 208 108 30 36	22.2 21.1 20.8 10.8 3.0 3.6
전체		815
직업	자영업 사무기술직 생산직 판매/영업직 공무원/교원 전문직 학생 전업주부	118 59 101 56 40 50 242 171	11.8 5.9 10.1 5.6 4.0 5.0 24.2 17.1
전체		837
세대구분	1인가족 부부가족 2세대 3세대	64 180 497 91	6.4 18.0 49.7 9.1
전체		832
주거형태	아파트 단독주택 다세대주택 연립빌라 오피스텔	396 145 123 145 24	39.6 14.5 12.3 14.5 2.4
전체		833

Ⅱ. 조사결과

녹색상품에 대한 전반적인 인식도

1. 녹색상품에 대한 관심도

평소 ‘녹색상품’ 구입에 대한 관심 여부<표-1>에 대해 응답자 43.2%가 ‘약간 관심 있다’고 가장 많이 답했고, ‘그저 그렇다’ 20.6%, ‘매우 관심 있다’ 20.3% , ‘별로 관심 없다’ 10.9%,  ‘전혀 관심 없다’ 5.0% 순이었다.

조사결과 응답자 10명 중 6명꼴로만 녹색상품에 관심이 있는 것으로 조사됐고, 15.9%에 해당하는 응답자는 녹색상품에 관심이 없어 녹색상품에 대한 소비자 관심을 유도할 수 있는 노력이 필요한 것으로 드러났다.

구분	표본수(명)	구성비(%)
매우 관심 있다	203	20.3
약간 관심 있다	432	43.2
그저 그렇다	206	20.6
별로 관심 없다	109	10.9
전혀 관심 없다	50	5.0
합 계	100	100.0

<표-1> 녹색상품에 대한 관심 정도

2. 녹색상품에 대한 이해 정도

‘녹색상품’의 첫 이미지<표-2>에 대해 응답자 49.8%가 ‘천연화장품, 천연의류, 유기농산물 등 자연주의 상품’이라고 답했으며 ‘에너지 효율이 좋은 상품’ 16%, ‘가전제품 등에 정부가 공인하는 환경마크가 부착된 상품’ 12.8%, ‘재활용 원료를 사용하는 재활용 상품’ 11.4% 순으로 나타났다.

조사결과, 응답자 과반수에 해당하는 49.8%가 녹색상품을 유기농산물, 천연화장품 등 자연주의 상품으로만 인식하고 있어 녹색상품에 대한 적극적인 홍보가 필요한 것으로 드러났다.

<표-2> 녹색상품에 대한 이해 정도                            <무응답자 : 6명>

구분	표본수(명)	구성비(%)
에너지 효율이 좋은 상품	159	16
천연화장품, 유기농산물 등 자연주의 상품	495	49.8
가전제품 등에 정부가 공인하는 환경마크가 부착된 상품	128	12.8
재활용 원료를 사용하는 재활용 상품	113	11.4
생산 공정에서 온실가스(CO₂)를 줄여서 생산된 상품	99	10.0
합 계	994	100.0

3. 녹색상품 구매 여부

녹색상품을 구입하거나 사용해 본 경험 여부<표-3>에 대해 응답자 43.1%가 ‘가끔 구입한다’라고 가장 많이 답했으며 ‘가능한 구입한다’ 30.6%, ‘별 관심이 없다’ 15.1%, ‘전혀 구입하지 않는다’ 7.8% 순으로 나타났다.

조사결과 녹색상품을 구입하고 있는 응답자가 34%로 나타났으며, 구입하지 않는 응답자가 22.9%로 응답률의 차이가 크지 않는 것으로 조사돼 녹색상품 구매율을 높이기 위한 방안 마련이 필요한 것으로 드러났다.

<표-3> 녹색상품 구매 여부                                  <무응답자 : 5명>

구분	표본수(명)	구성비(%)
언제나 구입한다	34	3.4
가능한 구입한다	304	30.6
가끔 구입한다	429	43.1
전혀 구입하지 않는다	78	7.8
별 관심이 없다	150	15.1
합 계	995	100.0

4. 녹색상품에 대한 만족도

녹색상품에 대해 얼마나 만족하고 있느냐<표-4>에 응답자 46.1%가 ‘그저 그렇다’, ‘다소 만족하다’ 41.8%, ‘매우 만족하다’ 6.2%, ‘다소 불만족하다’ 5.5% 순으로 조사됐다.

조사 결과, 녹색상품에 대해 만족하고 있다는 긍정적인 답변을 한 응답자가 48%로 과반수에도 못 미쳐 녹색상품에 대한 만족도가 매우 낮은 것으로 나타나 녹색상품에 대한 소비자 만족을 위한 제품 개발과 생산 및 상품 신뢰도를 높일 수 있는 정부와 기업의 노력이 필요한 것으로 드러났다.

<표-4> 녹색상품에 대한 만족도                              <무응답자 : 14명>

구분	표본수(명)	구성비(%)
매우 만족하다	61	6.2
다소 만족하다	412	41.8
그저 그렇다	455	46.1
다소 불만족하다	54	5.5
매우 불만족하다	4	0.4
합 계	986	100.0

5. 녹색상품 구매 이유

녹색상품을 구매하는 이유<표-5>에 대해 응답자 37.4%가 ‘지구 환경 보호를 위해서’라고 가장 많이 답했으며 ‘환경보호에 동참한다는 자부심 때문에’ 26.3%, ‘일반상품보다 품질이 우수해서’ 13.3%, ‘주변 사람의 권유로’ 10.9 순으로 조사됐다.

조사결과, 녹색상품을 구매하는 이유로 응답자 10명 중 6명꼴로 ‘지구 환경 보호 또는 환경보호에 동참한다는 자부심 때문’이라고 답해, 일반 소비자들 역시 녹색상품 사용이 곧 지구 환경 보호에 영향이 미칠 수 있음을 알고 있다고 판단된다.

<표-5> 녹색상품 구매 이유                                    <무응답자 14명>

구분	표본수(명)	구성비(%)
지구 환경 보호를 위해	365	37.4
주변 사람의 권유로	106	10.9
구매시 포인트 등 인센티브 얻기 위해	77	7.9
환경보호에 동참한다는 자부심 때문에	256	26.3
일반상품보다 품질이 우수해서	168	13.3
합 계	986	100.0

6. 녹색상품을 구매하지 않는 이유

녹색상품을 구매하지 않는 이유<표-6>에 대해 응답자 36.7%가 ‘일반상품보다 가격이 비싸서’라고 가장 많이 답했으며 ‘판매하는 곳 등 정보가 없어서’ 22.9%, ‘녹색상품을 소비하지 않아도 불편하지 않아서’ 12.8%, ‘상품이 다양하지 않아서’ 12.5% 순으로 조사됐다.

조사결과, 녹색상품이 일반상품보다 가격이 비싸기 때문에 응답자들이 구매를 꺼리는 것으로 판단돼 녹색상품의 가격경쟁력 확보가 필요하며 녹색상품에 대한 불신 및 판매하는 곳에 대한 정보 부족 등으로 적극적 구매가 이루어지지 않고 있어 녹색상품에 대한 전반적인  정보 제공 및 소비자 신뢰가 부족한 것으로 드러났다.

<표-6> 녹색상품을 구매하지 않는 이유                       <무응답자 : 32명>

구분	표본수(명)	구성비(%)
품질과 기능이 뛰어나지 못해서	62	6.4
일반 상품보다 가격이 비싸서	355	36.7
상품이 다양하지 못해서	121	12.5
판매하는 곳 등 정보가 없어서	222	22.9
녹색상품 인증제도 등을 믿지 못해서	84	8.7
녹색상품을 소비하지 않아도 불편하지 않아서	124	12.8
합 계	968	100.0

7. 녹색상품 관련 정보 습득 경로

평소 녹색상품 관련 생활 정보를 어떤 경로<표-7>를 통해 얻고 있는가에 대해 ‘TV, 라디오 등 방송매체’ 26.2%, ‘주변의 사용경험이나 추천’ 14.9%, ‘신문, 잡지 등 언론매체’ 12.8%, ‘매장광고 및 판매원 설명’ 12.3%, ‘소비자단체 등의 정보지’ 10.5%, 등의 순으로 조사됐다.

조사결과, 방송매체와 언론매체, 인터넷 정보 등 대중매체를 통한 관련 정보 습득이 58.9%로 가장 많았으며, 본인을 비롯해 주변 사람들을 통해 관련 정보를 알게 된 경우는 34.7%로 나타나 소비자들에게 관련 정보 제공 및 홍보 수단으로 대중매체를 이용하는 것이 더욱 효과적이라고 판단된다.

<표-7>녹색상품 관련 정보 습득 경로 (복수응답)

구분	표본수(명)	구성비(%)
주변의 사용경험이나 추천	224	14.9
TV, 라디오 등 방송매체	395	26.2
신문, 잡지 등 언론매체	192	12.8
자신의 경험	113	7.5
소비자단체 등 정보지	158	10.5
인터네상 정보내용	142	9.4
매장광조 및 판매원 설명	185	12.3
관심없다	96	6.4
합 계	1505	100.0

녹색생활에 대한 인지도 및 실천도

1. 녹색생활에 대한 가치 인식 정도

녹색생활의 가치 및 실천 태도와 관련된 10개 항목에 인지 정도<표-8>를 5점 척도 기준으로 조사한 결과, 최고 평균 3.98점과 최저 평균 3.10점으로 전체 평균 3.64점으로 녹색생활에 대한 가치 인식이 대체로 높은 것으로 나타났다.

<표-8>녹색생활에 대한 가치 인식 정도                                  [단위: 명, (%)]

구분	전혀 아니다	별로 아니다	보통	다소 그렇다	매우 그렇다	평균
녹색생활실천은 지구환경 보전의 출발점이다	16(1.6)	59(6.1)	188 (19.3)	378 (38.8)	334 (34.3)	3.98
환경보호는 가족 건강이나 행복만큼 중요하다	17(1.7)	89(9.1)	184 (18.8)	300 (30.6)	391 (39.9)	3.98
경제발전보다 환경이 우선이다	27(2.8)	117(12)	241 (24.6)	318 (32.5)	275 (28.1)	3.71
그 어떤 혜택보다도 쾌적한 환경이 우선이다	14(1.4)	92(9.4)	203 (20.8)	348 (35.7)	317 (32.5)	3.89
대다수 주부들은 녹색생활 실천에 적극적이다	33(3.3)	264 (27.1)	337 (34.6)	252 (25.9)	87(8.9)	3.10
녹색생활 실천은 경제적으로도 도움이 된다	37(3.8)	173 (17.7)	296 (30.3)	329 (33.7)	141 (14.4)	3.37
녹색상품에 대해 돈을 더 지불할 의사가 있다	43(4.4)	178 (18.3)	305 (31.3)	349 (35.8)	99 (10.2)	3.29
환경 책임은 소비자보다 정부와 기업에 있다	48(4.9)	113 (11.6)	243 (25.1)	323 (33.3)	241 (24.9)	3.62
환경오염 행위는 중대범죄로 처벌해야 한다	27.8(2.8)	93 (9.5)	229 (23.4)	304 (31.1)	321 (32.8)	3.83
탄소 배출이 많으면 세금을 더 내야 한다	47(4.8)	81 (8.3)	172 (17.6)	336 (34.4)	341 (34.9)	3.86

구체적으로 살펴보면, 응답자 10명 중 7명이 녹색생활실천이 지구환경 보전의 출발점이라고 생각하고 있었으며 ‘환경보호가 경제발전보다 우선이다’고 답해 녹색생활의 중요성이 크다고 인식하고 있었다. 또한 응답자 과반수가 환경문제에 대한 책임은 소비자보다 기업과 정부에 있고, 10명 중 7명은 탄소 배출량에 따른 세금 부과에 긍정적인 입장을 보였다.

한편, 녹색상품 구입에 돈은 더 지불할 의사에 대해선 응답자 67.1%가 ‘그저 그렇다 또는 다소 그렇다’라고 소극적으로 답해 소비생활에서의 환경 비용 부담에 대한 소비자 인식제고가 더 필요한 것으로 생각된다.

2. 녹색생활 관련 지식에 대한 인지 정도

녹색생활에 대한 지식을 알아보기 위한 8문항에 대해 인지 정도<표-9>를 조사한 결과, 에너지효율등급에 대한 정답률이 67.5%로 가장 높게 나온 반면, 플라스틱 분해에 필요한 시간에 대한 정답률이 7.6%로 가장 낮게 나왔다.

조사결과, 각 문항에 대한 전체 정답률이 39.7%밖에 안 돼 녹색생활 관련 지식 수준이 매우 낮은 것으로 나타나 소비자들을 대상으로 한 녹색생활 홍보 및 교육 강화가 시급한 것으로 드러났다.

<표-9> 녹색생활 관련 지식에 대한 인지 정도                       [단위: 명)

변수	알고 있다		모름	정답률(%)
	맞다	틀렸다
에너지효율 1등급 제품이 3등급 제품보다 에너지가 절약된다	675	82	224	67.5
환경마크는 환경오염을 전혀 일으키지 않는 제품에 부여하는 마크다	338	373	265	37.3
유리병은 색깔과 관계없이 재생될 수 있다	385	312	279	31.2
그린라운드란 환경문제를 일으키는 상품에 대해 관세를 부과하는 것이다	346	94	532	34.6
플라스틱이 분해되는데 100년 이상이 걸린다	692	76	207	7.6
과지봉지나 라면봉투 같은 필름류 비닐은 재활용이 가능하다	468	323	190	46.8
쓰레기가 많이 나오는 과대포장도 단속기준이 있다	518	133	331	51.8
실내적정 온도는 겨울철 22℃, 여름철 24℃ 이다	323	404	247	40.4
전체 평균				39.7

3. 온실가스 감축 관련 제도(프로그램)에 대한 인지 정도

정부가 온실가스 배출 감량을 우해 시행하고 있는 제도 및 실천 프로그램들에 대한 인식 여부<표-10>를 5점 척도 기준으로 조사한 결과, 평균 점수가 낮을수록 관련 제도를 잘 알고 있는데 전체 평균이 3.13점으로 나타나 관련 제도에 대해 소비자들의 인지도가 대체로 낮은 것으로 나타났다.

8개 관련 제도 중 ‘환경마크’에 대해 알고 있다는 응답자가 43.3%로 가장 높은 반면, ‘탄소중립프로그램’을 알고 있는 응답자는 14.7%밖에 안 돼 인지도가 가장 낮았다.

조사결과, 현재 정부가 추진하고 있는 온실가스 관련 제도에 대해 응답자 대부분이 모른다고 답해 관련 제도에 대한 홍보 강화와 함께 효용성을 높이기 위한 대책 마련이 시급하다.

<표-10> 온실가스 감축 관련 제도에 대한 인지 정도                         [단위: 명]

구분	매우 잘 안다	어느 정도 알고 있다	그다지 잘 모른다	전혀 모른다	관심 없다	평균
환경마크 제도	80	347	375	132	51	2.72
탄소성적표시 제도	44	184	418	269	62	3.12
탄소캐쉬백 제도	51	177	381	300	67	3.16
탄소포인트 제도	38	187	359	326	64	3.23
그린스포츠	39	168	388	289	69	3.17
로컬푸드 운동	48	224	334	303	68	3.12
탄소중립프로그램	31	112	375	383	69	3.36
푸드 마일리지	47	203	353	300	69	3.15

4. 녹색생활에 대한 실천 정도

평소 생활 속에서 온실가스(CO2)를 줄일 수 있는 녹색생활을 어느 정도 실천하고 있는지를 알아보기 위해 18개 실천항목에 대한 실천정도 <표-11>를 5점 척도기준으로 녹색생활 실천을 잘할수록 점수가 높게 나타난다.

가장 실천도가 높은 항목으로는 ‘쓰레기 분리 배출하기’(4.08),‘빨래 모아서 세탁하기’(3.86), ‘쓰레기량 줄이기’(3.84) 순으로 조사된 반면, 가장 실천도가 낮은 항목엔 ‘ 가격이 다소 비싸도 녹색상품을 우선 구매하기’(2.95), ‘친환경조리법으로 요리하기’(3.06), ‘친환경 운전방법으로 운전하기’93.14) 순으로 나타나 녹색상품 구매가 가장 실천하기 힘든 항목으로 조사됐다.

조사결과, 최고 평균 4.08점과 최저 점수 2.95점으로 전체 평균 3.54점으로 대체로 높은 수준을 보였다.

다만, 일반 상품보다 가격이 비싸 녹색상품을 구매 실천이 가장 어렵다고 조사돼 녹색상품에 대한 가격경쟁력 확보와 함께 환경비용부담에 대한 소비자들의 긍정적 사고가 필요한 것으로 드러났다.

<표-11>녹색생활에 대한 실천 정도                                     [단위: 명]

변수	전혀 아니다	별로 아니다	보통	다소 그렇다	매우 그렇다	평균(M)
물건 사러갈 때는 장바구니를 사용한다	44	181	147	287	324	3.68
장보기전 구매할 품목을 미리 메모해 구입한다	34	147	213	349	231	3.62
가격이 다소 비싸도 녹색상품을 우선 구매한다	93	252	337	209	87	2.95
요리할 때는 친환경조리법을 실천한다	78	238	300	257	100	3.06
음식은 먹을 만큼 조리하고 남기지 않는다	34	154	266	353	175	3.49
양치물은 컵에 받아서 사용한다	73	182	186	238	303	3.53
물은 아껴쓰고, 온수사용은 줄인다	40	147	246	329	216	3.55
세탁할 때는 합성세제량을 적정하게 사용한다	19	96	247	370	245	3.74
빨래는 모아서 하고, 세탁기 사용을 줄인다	39	84	166	384	309	3.86
종이, 옷, 포장용기 등은 재활용/재사용한다	36	127	204	343	268	3.70
종이컵, 비닐랩 등 일회용품을 사용하지 않는다	91	231	287	256	111	3.07
가전제품은 에너지효율이 높은 것을 사용한다	24	117	230	364	236	3.70
사용하지 않는 가전제품 플러그는 뽑아둔다	52	158	248	291	228	3.50
겨울철/여름철 실내온도는 적정하게 유지한다	26	126	257	341	233	3.64
운전할 때는 친환경 운전방법을 실천한다	76	198	324	220	132	3.14
승용차 이용을 자제하고 대중교통을 이용한다	31	136	176	284	352	3.81
쓰레기는 철저히 분리 배출한다	18	57	160	339	406	4.08
평소 쓰레기량을 줄이기 위해 노력한다	26	49	233	332	306	3.84

5. 녹색생활 실천이 어려운 이유

녹색생활 실천이 어려운 이유<표-12>에 대해 응답자 31.8%는 ‘귀찮아서’라고 가장 많이 답했으며 ‘금전적 부담 때문에’ 15.3%, ‘관련 정보가 없어서’ 15.1%, ‘관련 교육을 받지 못해 잘 몰라서’ 14.4%, ‘사회적 지원이 충분치 않아서’ 9.4% 등의 순으로 조사됐다.

조사결과, 녹색생활 실천의 필요성을 알고 있으면서도 단순히 귀찮아서 실천하지 않고 있다고 응답자가 31.8%인 반면, 녹색생활 관련 교육을 받지 못해 또는 관련 정보가 없어서 실천하기 어렵다는 응답자도 29.5%나 되어 녹색생활 실천 의지 제고와 함께 녹색생활 관련 홍보 강화가 필요한 것으로 드러났다.

<표-12> 녹색생활 실천이 어려운 이유                        <무응답자 : 9명>

구분	표본수(명)	구성비(%)
금전적 부담 때문에	151	15.3
귀찮아서	315	31.8
시간이 부족해서	75	7.6
관련 교육을 받지 못해 잘 몰라서	143	14.4
사회적 지원이 충분치 않아서	93	9.4
관련 정보가 없어서	150	15.1
대다수 사람들이 실천하지 않아서	49	4.9
기타	15	1.5
합 계	991	100.0

6. 녹색생활 실천의지 제고 의향 유무

앞으로 녹색생활 실천수준을 현재보다 높일 의향<표-13>이 있으냐에 응답자 61.8%가 ‘의향이 있다’고 답한 반면, 응답자 7.9 ‘잘 모르겠다’ , 6.2% ‘의향이 없다’ 고 응답했다. ‘현재 수준을 유지한다’는 응답자는 24.1%였다.

조사결과 응답자 61.8%가 녹색생활 실천의지를 가지고 있는 반면, 14.1%의 실천의지가 없거나 잘 모르겠다는 소극적인 자세를 보이고 있어 소비자 스스로 녹색생활에 대한 긍정적 인식 전환으로 실천의지를 높여야 할 것이다.

<표-13> 녹색생활 실천의지 제고 의향 유무                  <무응답자 : 32명>

구분	표본수(명)	구성비(%)
의향이 있다	598	61.8
현재 수준을 유지	233	24.1
의향이 없다	60	6.2
잘 모르겠다	77	7.9
합 계	968	100.0

7. 녹색생활 실천을 위한 가장 효과적인 방법

녹색생활 실천을 위한 가장 효과적이 방법<표-14>에 대해 응답자 29.4%가 ‘전국민의 자발적인 참여와 실천’, 23.4% ‘매스텀 등 홍보 및 관련 교육 강화’, 16.7% ‘쉽게 실천할 수 있는 녹색소비 프로그램 마련’, 15.3% ‘녹색상품 구입하면 포인트 등 인센티브 제공’ 순으로 나타났다.

조사결과, 응답자 과반수가 전국민의 자발적인 참여와 매스컴 등을 통한 홍보 및 교육 강화가 녹색생활 실천에 가장 효과적인 방법이라고 한만큼 관련 당국은 누구나 쉽게 참여하고 관련 정보를 얻을 수 있는 다각적인 접근 방법을 마련해야 할 것이다

더불어 녹색상품을 생산하는 기업체는 물론 구입하는 소비자에게도 다양한 혜택을 주어야 한다는 의견에 귀를 기울여 효과적인 방안을 마련해야 한다.

<표-14> 녹색생활 실천을 위한 효과적 방법                 <무응답자 : 13명>

구분	표본수(명)	구성비(%)
전국민의 자발적인 참여와 실천	290	29.4
매스컴 등 홍보 및 관련 교육 강화	231	23.4
녹색상품을 생산하는 기업에게 다양한 혜택 부여	136	13.8
녹색상품을 구입하면 포인트 등 인센티브 제공	151	15.3
쉽게 실천할 수 있는 녹색소비 프로그램 마련	165	16.7
기타	14	1.4
합 계	987	100.0

Ⅲ. 조사결과 요약 및 시사점

1. 조사결과 요약

화석연료 사용의 급격한 증가 등으로 지구온난화와 기상재해로 인류 생존이 위협 받고 있는 상황에서 선진국을 중심으로 저탄소 녹색성장이라는 새로운 국가발전 전략을 채택해 전세계적으로 Green Race가 진행 중이다.

이에 본회는 정부가 추진하고 있는 저탄소 녹색성장에 발맞춰 녹색생활 문화 확산을 위한 대국민 홍보와 함께 <녹색소비에 대한 소비자 의식 및 실천도 조사>를 실시해 녹색소비에 대한 국민적 인식 및 실천 정도를 파악해 녹색생활 실천 현황 및 관련 제도의 실효성 등을 검토해 문제점 파악 및 개선 방안 등을 모색하는 기초자료로 활용해 기후변화대응과 함께 저탄소 녹색성장에 기여하고자 했다.

녹색상품에 대한 전반적인 인식도를 살펴본 결과, 응답자 10명 중 6명꼴로 녹색상품에 어느 정도 관심이 있는 것으로 조사됐고, 15.9%는 녹색상품에 관심이 없는 것으로 나타나 녹색생활 실천을 위한 기본 항목인 녹색상품에 대한 관심도가 예상외로 높지 않아 소비자들의 관심을 유도할 수 있는 대책 마련이 우선 필요한 것으로 드러났다.

녹색상품에 대한 첫 이미지에 대해 응답자 과반수에 해당하는 49.8%가 녹색상품을 유기농산물, 천연화장품 등 자연주의 상품으로만 인식하고 있어 에너지효율 상품, 환경마크가 부착된 상품 등 다양한 녹색상품에 대한 인식이 부족한 것으로 조사돼 녹색상품에 대한 적극적인 홍보가 필요한 것으로 드러났다.

평소 녹색상품 구매 여부에 대해선 응답자 43.1%가 ‘가끔 구입한다’고 가장 많이 답했다. 녹색상품을 구입하는 응답자가 34%, 구입하지 않고 있다는 응답자가 22.9%로 각각의 응답률의 큰 차이가 나지 않아 녹색상품의 구매율이 낮은 원인 분석과 함께 관련 당국 및 기업들의 소비자 신뢰 회복에도 많은 노력이 필요한 것으로 드러났다.

한편, 응답자가 과반수에도 못 미치는 48%만이 녹색상품에 대해 어느 정도 만족하고 있어  소비자 만족도가 매우 낮은 것으로 조사돼 소비자 만족도는 높이기 위한 관련 상품의 질적 개선 및 다양한 상품 생산과 함께 상품 신뢰도를 높일 수 있는 정부와 기업의 노력이 필요한 것으로 드러났다.

녹색상품 구매하는 이유에 대해 응답자 10명 중 6명꼴로 ‘지구 환경 보호 또는 환경보호에 동참한다는 자부심 때문’이라고 답해 일반 소비자들 역시 녹색상품 사용이 곧 지구 환경 보호에 영향이 미칠 수 있음을 알고 녹색상품을 구매하고 있었다. 반면, 녹색상품을 구매하지 않는 이유에 대해선 응답자 36.7%가 ‘일반상품보다 가격이 비싸서’라고 가장 많이 답해 녹색상품의 가격경쟁력 확보가 필요하며 녹색상품에 대한 소비자 불신 및 판매하는 곳에 대한 정보 부족 등으로 적극적 구매가 이루어지지 않는 것으로 조사돼 녹색상품에 대한 다양한 제공 및 소비자 신뢰가 부족한 것으로 드러났다.

녹색상품를 구입하기 위한 관련 정보 습득 경로에 대해선 방송매체와 언론매체, 인터넷 정보 등 대중매체를 통한 관련 정보 습득이 58.9%로 가장 많아 관련 정보 제공 및 홍보를 위해선 대중매체를 적극 활용하는 것이 효과적이라고 판단된다.

녹색생활에 대한 인지도 및 실천도를 살펴보면, 녹색생활에 필요한 지식 등 관련 정보 습득 부족 등으로 녹색생활 인지도가 매우 낮았을 뿐만 아니라 관련 프로그램에 대해 알지 못해 참여조차 모르고 있는 실정인 것으로 판단된다. 반면에 알고 있는 녹색생활 수칙들에 대한 실천도와 실천의지는 높은 편으로 나타났다.

구체적으로 살펴보면, 녹색생활의 가치 및 실천 태도에서는 10명 중 7명이 녹색생활실천이 지구환경 보전의 출발점이라고 생각하고 있었으며 ‘환경보호가 경제발전보다 우선이다’고 답해 녹색생활의 중요성이 크다고 인식하고 있었다. 또한 응답자 과반수가 환경문제에 대한 책임은 소비자보다 기업과 정부에 있고, 10명 중 7명은 탄소 배출량에 따른 세금 부과에 긍정적인 입장을 보였다.

한편, 녹색상품 구입에 돈은 더 지불할 의사에 대해선 응답자 67.1%가 ‘그저 그렇다 또는 다소 그렇다’라고 소극적으로 답해 소비생활에서의 환경 비용 부담에 대한 소비자 인식제고가 더 필요한 것으로 생각된다.

녹색생활에 대한 지식 인식정도를 알아보기 위한 문항 분석에서 전체 정답률이 39.7%밖에 안 됐고, 정부가 추진하고 있는 온실가스 감축 실천 프로그램에 대해 환경마크 제도만을 과반수 정도가 알고 있다고 응답해 정부의 녹색생활 실천 관련 제도에 대한 홍보가 너무 부족한 것으로 드러났다.

녹색생활 실천 항목 중 가장 실천도가 높은 항목으로는 ‘쓰레기 분리 배출하기’(4.08),‘빨래 모아서 세탁하기’(3.86), ‘쓰레기량 줄이기’(3.84) 순으로 조사된 반면, 가장 실천도가 낮은 항목엔 ‘ 가격이 다소 비싸도 녹색상품을 우선 구매하기’(2.95), ‘친환경조리법으로 요리하기’(3.06), ‘친환경 운전방법으로 운전하기’93.14) 순으로 나타나 녹색상품 구매가 가장 실천하기 힘든 항목으로 조사돼 전체적으로 실천도가 높은 수준을 보였다.

다만, 일반 상품보다 가격이 비싸 녹색상품을 구매 실천이 가장 어렵다고 조사돼 녹색상품에 대한 가격경쟁력 확보와 함께 환경비용부담에 대한 소비자들의 긍정적 사고 전환이 필요한 것으로 드러났다.

한편, 녹색생활 실천이 어려운 이유에 대해 녹색생활 실천의 필요성을 알고 있으면서도 단순히 귀찮아서 실천하지 않고 있다고 응답자가 31.8%인 반면, 녹색생활 관련 교육을 받지 못해 또는 관련 정보가 없어서 실천하기 어렵다는 응답자도 29.5%나 되어 녹색생활 실천 의지 제고와 함께 녹색생활 관련 홍보 강화가 필요한 것으로 드러났다.

녹색생활 실천수준을 현재보다 높일 의향에 대해선 응답자 61.8%가 의향이 있다고 답한 반면, 14.1%의 응답자가 실천의지가 없거나 잘 모르겠다는 소극적인 자세를 보이고 있어 소비자 스스로 녹색생활에 대한 실천의지를 높이려는 적극적인 자세가 필요하다.

녹색생활 실천을 위한 가장 효과적이 방법으로 응답자 과반수가 전국민의 자발적인 참여와 매스컴 등을 통한 홍보 및 교육 강화라고 답해 정부는 누구나 쉽게 참여하고 정보를 얻을 수 있는 다각적인 홍보 방법을 마련해야 할 것이다 더불어 녹색상품을 생산하는 기업체는 물론 구입하는 소비자에게도 다양한 혜택을 주어야 한다는 의견에 귀를 기울여 효과적인 방안을 마련해야 한다.

2. 시사점 및 제언

(1) 녹색생활 관련 정보에 대한 홍보 및 교육 강화 시급

녹색상품을 비롯한 녹색생활 실천에 대한 국민적 관심도에 비해 정부가 추진하고 있는 관련 제도 등에 대한 소비자 인지도가 매우 낮은 것으로 조사돼 녹색생활에 대한 전략적 홍보와 교육 강화가 시급함.

- 탄소포인트제도, 탄소캐쉬백제도, 탄소성적표시 제도, 탄소중립 프로그램 등 녹색생활 실천 프로그램에 대한 인지도가 20% 정도 밖에 되지 않아 관련 제도에 대한 실효성 논란이 제기될 우려가 있음.

(2) 녹색소비에 대한 소비자 인식전환 필요

녹색 상품에 대한 관심도에 비해 상품의 실제 구매력은 낮은 편이라 녹색상품의 생산 및 소비에 대한 환경비용부담에 대한 소비자들의 긍정적 사고, 즉 녹색소비 참여 의무에 대한 소비자의 인식전환이 필요함.

- 조사결과, 응답자 63.5%가 녹색상품에 대해 관심은 있지만, 상품을 실제 구매한다는 응답자는 34%밖에 안 돼 관심도와 실제 구매력의 차이가 큼.

- 이는 상품에 대한 정보 부족과 함께 일반 상품보다 가격이 비싸 소비자가 적극적인 구매를 꺼리는 것으로 판단돼 상품에 대한 가격 경쟁력 확보 방안을 마련해야 함.

(3) 정부와 기업의 적극적인 역할 요구

응답자 대부분이 녹색생활 실천이 지구환경 보전의 출발점일 뿐만 아니라 환경을 생각하는 녹색생활이 경제발전보다 중요하다고 생각하고 있다. 즉 탄소 배출량 증가 등 환경문제를 일으키는 기업과 정부의 사회적 책임과 의무를 바라고 있음. 즉, 기업의 녹색기술을 통한 다양한 녹색상품 생산과 이를 유도하는 정부의 적극적인 정책 추진이 필요함.

- 응답자 10명 중 6명꼴로 탄소배출량이 많으면 세금을 더 내야하며 환경 훼손시 중대범죄로 처벌 및 녹색상품을 개발하는 기업에 다양한 혜택을 부여하는 것 등에 찬성하고 있어 녹색소비 문화 확산을 위한 기업의 역할이 중요함. 더불어 기업의 관리 및 감독 강화에 대한 정부의 역할 필요함.

- 녹색소비에 참여한 소비자뿐만 아니라 기업들을 위한 인센티브가 미흡해 관련 제도 참여율을 높이기 위한 개선책 마련도 필요함.

(4) 녹색생활 관련 프로그램 참여 확대를 위한 효율적 시스템 마련

현재 저탄소 녹색생활 실천을 위해선 무엇보다 먼저, 소비자가 관련 제도에 대한 관심 및 참여가 쉬운 제도 개선이 필요함.

- 온실가스 감축을 위해 추진하고 있는 관련 제도(프로그램)에 대한 인지도가 낮을 뿐만 아니라, 탄소포인트, 탄소캐쉬백 등 제도 참여를 위해선 관련 인터넷 사이트 방문을 통해 회원 가입이 필수이지만 인터넷 사용이 어려운 소비자들에게 무용지물일 뿐만 아니라 가입 절차 등이 복잡하다는 이유로 인터넷 사용자들에게도 참여를 꺼리게 하고 있음.

- 탄소포인트 제도의 경우 동일한 성경의 제도임에도 불구하고 에코마일리지라는 지자체 자체 운영 프로그램이 따로 있어 가입이 소비자 혼란이 일으키고 있음,

- 관련 프로그램 가입시 발급해주는 카드의 경우 그린카드, 탄소캐쉬백카드 등을 따로 사용해야 하는데 소비자 입장에서는 언제 어디서나 ‘한 장의 카드로’ 녹색생활 실천이 가능한 것을 요구하고 있음.